Regulamin sklepu internetowego IVON

INFORMACJE O PRZEDSIĘBIORCY

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.ivon-sklep.pl prowadzony jest przez:

Iwona Jamróz
os. Kopernika 10b/14
34-100 Wadowice
NIP: 551-244-64-34
REGON: 1213334262

Adres do zwrotów i reklamacji:
IVON – ZWROT
ul. Putka 9
34-100 Wadowice

Kontakt:
📞 tel.: 530 752 640
✉️ e-mail: kontakt@ivon-sklep.pl

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem sieci Internet.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności - wyrażenie zgody na wykorzystywanie i przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

3. Zamówienia można składać 24/7 online oraz telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00.

4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.

5. Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 8:00–15:00.

6. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Koszt dostawy podawany jest osobno przy składaniu zamówienia.

7. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową – brak możliwości odbioru osobistego. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.

WARUNKI ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie sklepu.

2. Do realizacji zamówienia wymagane jest podanie prawidłowych danych teleadresowych (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres email).

3. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularzy zamówienia - kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowych oraz kompletnych danych osobowych. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych bądź błędnych danych Sprzedający, będzie kontaktował się z Kupującym w celu wyjaśnienia nieścisłości.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

   • podania nieprawdziwych danych,

   • braku wpłaty w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia (przy płatności z góry),

   • nieodebrania przesyłki pobraniowej.

METODY PŁATNOŚCI

Dostępne formy płatności:

• Przelew tradycyjny na konto bankowe:
  ING Bank Śląski
  nr konta: 70 1050 1100 1000 0092 4748 4620

• Szybki e-przelew (Przelewy24) – szybka i bezpieczna płatność online.

• Płatność przy odbiorze (InPost) – należność pobierana przez kuriera w momencie doręczenia przesyłki.

CZAS I KOSZTY DOSTAWY

1. Czas otrzymania przesyłki składa się z czasu kompletowania towaru oraz czasu doręczenia przesyłki przez firmę doręczającą. Wysyłka zamówienia następuje w ciągu 1-6 dni licząc dni robocze od daty zaksięgowania wpłaty.

2. Czas dostawy zależy od przewoźnika i zwykle wynosi 1–2 dni robocze.

3. Dostawa na terenie Polski:

   • Paczkomaty InPost (płatność z góry) – 12 zł

   • Kurier InPost (płatność z góry) – 15 zł

   • Kurier InPost (płatność przy odbiorze) – 24,90 zł 

4. Dostawa na terenie Unii Europejskiej (przy płatności z góry) – zgodnie z cennikiem na stronie „Dostawa”.

ZWROTY I WYMIANY

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

2. Zwrotowi podlegają tylko produkty nowe, nieużywane, z kompletem metek i bez śladów użytkowania (Zwrotowi ani wymianie nie podlegają rajstopy - chyba, ze opakowanie nie zostało otwarte).

3. Zwroty nie są przyjmowane w przypadku zamówień wystawionych na fakturę VAT (B2B).

4. Zwrot należy wysłać na adres sklepu wraz z formularzem zwrotu i dowodem zakupu. Sposób opakowania zwracanego towaru powinien odpowiadać właściwościom przedmiotu tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

5. Sprzedający zobowiązuje się, że zwróci Klientowi, wszelkie poniesione przez niego płatności dotyczące towaru w terminie nie przekraczającym 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpienia od umowy - szczegółowe informacje na temat procedury wymian i zwrotów znajdziesz w zakładce Wymiana i zwrot.

6. Wymiana zakupionego towaru jest możliwa tylko i wyłącznie poprzez złożenie nowego zamówienia wpisując w UWAGACH do zamówienia "Wymiana zamówienia nr...", a następnie skorzystania z opcji ZWROTU ( szczegółowe informacje na temat procedury wymiant/zwrotu znajdziesz w zakładce Wymiana i zwrot.

REKLAMACJE

1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.

2. Reklamację można zgłosić w ciągu 2 lat od daty zakupu.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub – jeśli nie będzie to możliwe – zostaną zwrócone koszty zamówienia.

4. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Iwona Jamróz, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: os. Kopernika 10b/14, 34-100 Wadowice, NIP: 551-244-64-34.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką prywatności.

3. Więcej o przetwarzaniu danych osobowych oraz wykorzystywaniu plików cookies i innych technologii śledzących w związku z funkcjonowaniem naszego sklepu internetowego znajdziesz w Polityce prywatności.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 maraca 2000 r. Dz.U. nr22 poz.271).

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.